الأسئلة الشائعة
جمعنا لكم أكثر الأسئلة التي تردنا بشكل متكرر، وفي حال لم تجد إجابة على استفسارك، يسعدنا التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنعمل على مساعدتك والإجابة عن جميع استفساراتك في أسرع وقت ممكن.
حرصًا على سرعة مراجعة الطلبات واعتمادها، يشترط توفر المتطلبات التالية عند التقديم:
- أن يكون عمر المتقدم 21 عامًا أو أكثر.
- هوية وطنية سارية المفعول.
- تعريف بالراتب (إلكتروني أو ورقي) صادر من جهة العمل.
- ألا يقل الراتب الشهري عن 3,500 ريال سعودي.
يرجى التأكد من صحة البيانات المدخلة وإرفاق المستندات المطلوبة بشكل واضح، حيث يساهم ذلك في سرعة مراجعة الطلب.
قد يطلب متجر صواب مستندات أو معلومات إضافية عند الحاجة بحسب حالة كل طلب، كما أن جميع طلبات التقسيط تخضع للمراجعة والتحقق قبل إصدار الموافقة النهائية.
استيفاء المتطلبات المذكورة لا يعني الموافقة التلقائية على الطلب، ويحتفظ متجر صواب بحقه في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لسياسات المتجر ونتيجة مراجعة البيانات.
نسعد دائمًا بخدمتكم، ونعمل باستمرار على تقديم تجربة شراء سهلة وآمنة وموثوقة، مع توفير أفضل مستوى من خدمة العملاء لجميع عملائنا في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.