سياسة الدفع

يعتمد متجر صواب على خدمة الدفع عند الاستلام كوسيلة الدفع المعتمدة لجميع الطلبات، وذلك حرصًا على توفير تجربة شراء مريحة وآمنة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية.

لا يتطلب الدفع عند الاستلام أي تحويلات مالية أو دفعات مسبقة قبل اعتماد الطلب، حيث يتم سداد قيمة الطلب كاملة عند استلام الجهاز من مندوب شركة الشحن.

يوفر الدفع عند الاستلام للعملاء فرصة التحقق من اعتماد الطلب قبل إتمام عملية السداد، بما يضمن تجربة شراء أكثر موثوقية ووضوحًا.

قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في المدن والمناطق التي تشملها شركات الشحن المتعاقد معها، ويحتفظ المتجر بحقه في إيقاف الخدمة لبعض المناطق أو المنتجات إذا اقتضت الحاجة.

يلتزم العميل بإدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل، حيث يعتمد فريق المتجر على هذه البيانات لمعالجة الطلب وإتمام إجراءات الشحن.

آلية اعتماد الطلب

بعد تقديم الطلب، يتم مراجعته من قبل فريق خدمة العملاء، ثم يتم التواصل مع العميل عبر واتساب أو رقم الجوال المسجل لتأكيد الطلب واستكمال الإجراءات قبل اعتماده.

بعد اعتماد الطلب، يتم تجهيز الجهاز وتسليمه لشركة الشحن، ويتم سداد قيمة الطلب عند الاستلام.

ويحتفظ متجر صواب بحقه في قبول أو رفض أي طلب في حال تعذر التواصل مع العميل، أو عدم استيفاء شروط الخدمة، أو وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

يحتفظ متجر صواب بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الدفع في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل والأنظمة المعمول بها، ويتم نشر أي تحديث عبر الموقع الإلكتروني.