سياسة الشحن والتوصيل

يوفر متجر صواب عدة خيارات للشحن، وتختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل بحسب شركة الشحن التي يختارها العميل أثناء إتمام الطلب.

يتم البدء في تجهيز الطلب بعد اعتماده وتأكيده من قبل فريق المتجر، وعادةً خلال 24 ساعة عمل.

قد تستغرق عملية التجهيز وقتًا إضافيًا خلال المواسم، أو العروض، أو في حال ارتفاع عدد الطلبات.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم إرسال رقم تتبع الشحنة إلى العميل عبر رسالة نصية أو واتساب، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

يُرجى التأكد من إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم، ورقم الجوال، والعنوان الوطني أو عنوان التوصيل.

تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تختلف بحسب المدينة أو المنطقة أو الظروف التشغيلية الخاصة بشركة الشحن.

قد تتأثر مدة التوصيل خلال الإجازات الرسمية أو الظروف الجوية أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.

تنتهي مسؤولية متجر صواب بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن وإرسال رقم التتبع للعميل، مع استمرار المتجر بمتابعة أي ملاحظات أو مشكلات قد تواجه العميل حتى استلام الطلب.